Regulamin korzystania z usług
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Slotoking Casino. Każdy użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z poniższymi warunkami przed rejestracją konta. Regulamin ma charakter wiążący i dotyczy wszystkich funkcjonalności dostępnych na platformie, w tym gier, promocji, metod płatności oraz działań użytkowników. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację wszystkich punktów zawartych w niniejszym dokumencie.
Slotoking Casino zastrzega sobie prawo do modyfikacji regulaminu w dowolnym czasie, przy czym użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie. W przypadku braku akceptacji nowej wersji, konto może zostać zamknięte na wniosek gracza. Wersje archiwalne regulaminu dostępne są na życzenie użytkownika poprzez kontakt z działem obsługi klienta.
Wymagania dotyczące użytkowników
- Minimalny wiek użytkownika to 18 lat lub więcej, zgodnie z lokalnym prawem.
- Konto może zostać utworzone wyłącznie przez osobę fizyczną, nie przez firmę ani organizację.
- Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Duplikaty są zabronione.
- Rejestracja z krajów objętych embargiem lub zakazem hazardu online jest niedozwolona.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych w formularzu rejestracyjnym.
Odpowiedzialność gracza
Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane z jego konta. Slotoking nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu, jeśli gracz nie zabezpieczył odpowiednio swoich danych logowania. Każde działanie naruszające regulamin, w tym próby oszustwa, manipulacji w grach lub nadużyć bonusowych, może skutkować zamknięciem konta i konfiskatą środków.
Zakazane jest wykorzystywanie botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących grę. Zabronione jest również współdzielenie konta z innymi osobami. W przypadku stwierdzenia takich działań, Slotoking zastrzega sobie prawo do zablokowania konta i anulowania wygranych.
Płatności i transakcje
| Typ transakcji | Limit minimalny | Limit maksymalny | Czas realizacji |
|---|---|---|---|
| Wpłata | 20 PLN | 50 000 PLN | Natychmiast |
| Wypłata | 100 PLN | 20 000 PLN / dzień | do 72 godzin |
Slotoking zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości użytkownika przed przetworzeniem wypłaty. W przypadku podejrzenia prania pieniędzy lub nadużyć, środki mogą zostać tymczasowo zablokowane. Wpłaty muszą być dokonywane wyłącznie z konta bankowego lub portfela należącego do właściciela konta gracza.
Ochrona danych i prywatność
Slotoking przestrzega zasad ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami RODO oraz innymi regulacjami międzynarodowymi. Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. Komunikacja między graczem a serwerem jest szyfrowana za pomocą protokołu SSL.
Informacje osobowe nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkownika, z wyjątkiem sytuacji wymaganych prawem. Slotoking nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności. Użytkownik ma możliwość ustawienia ograniczeń konta lub samowykluczenia w każdej chwili.
Postępowanie w przypadku sporów
- Wszelkie skargi należy zgłaszać w ciągu 14 dni od wystąpienia problemu.
- Kontakt możliwy jest poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail działu wsparcia.
- Slotoking rozpatruje każdą skargę w ciągu 10 dni roboczych.
- W przypadku braku porozumienia, spór może zostać skierowany do niezależnej instytucji mediacyjnej.
Decyzje podjęte przez administrację Slotoking są ostateczne, z zastrzeżeniem możliwości odwołania się do organu regulacyjnego. Gracze zobowiązani są do współpracy podczas postępowania wyjaśniającego. Slotoking prowadzi rejestr zgłoszeń i wyników ich rozpatrzenia w sposób zgodny z wymogami prawnymi. W przypadku poważnych naruszeń regulaminu, operator ma prawo zawiesić konto bez uprzedzenia.